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【陸良】縣政務(wù)服務(wù)管理局創(chuàng)建民族團結(jié)進步示范窗口
時間:2021-09-23 14:55 來源:未知 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629
為深入貫徹落實習近平總書記在全國民族團結(jié)進步表彰大會上的重要講話精神和考察云南重要講話精神和中央民族工作會議精神，陸良縣政務(wù)服務(wù)管理局企業(yè)事務(wù)科以民族團結(jié)進步創(chuàng)建進窗口服務(wù)行業(yè)為契機，設(shè)立少數(shù)民族服務(wù)窗口，宣傳以愛國主義為核心的民族政策，為行政審批大廳辦理行政許可事項的少數(shù)民族申請人提供細致入微的服務(wù)。
對不熟悉網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的少數(shù)民族申請人，安排服務(wù)人員全程指導(dǎo)，從網(wǎng)上申報流程，每一個具體事項需要提交的資料，具備的條件，錄入的信息等，給予耐心指導(dǎo)。
開通便捷綠色通道，優(yōu)先服務(wù)少數(shù)民族申請人，利用電話指導(dǎo)，微信，QQ郵箱，專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站等便利，為申請人提供個性化指導(dǎo)服務(wù)，便捷服務(wù)信息第一時間宣傳到服務(wù)對象，最短時間為符合條件的少數(shù)民族申請人辦理許可業(yè)務(wù)，需要到服務(wù)場所提供指導(dǎo)業(yè)務(wù)的，進行實地指導(dǎo)。
通過細化接待各族群眾咨詢辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)措施，結(jié)合窗口行業(yè)實際開展民族團結(jié)服務(wù)工作，提高了群眾的滿意度，弘揚了民族團結(jié)進步的價值理念。
來源：陸良M
作者：陳夢捷
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